يعرض لكم الفنان نت رقم مصرف الراجحي للمساعدة وكيفية الاتصال بمصرف الراجحي وكيفية تقديم شكوى لمصرف الراجحي إلكترونيًا والمرحلة الثانية لتقديم الشكوى الكترونيا.
يقدم البنك رقم المساعدة الخاص بمصرف الراجحي لجميع العملاء. من خلال هذه الأرقام يمكن إرسال جميع الاستفسارات التي تساعد العميل على فهم الخدمات وكيفية استخدامها بالشكل الأمثل ، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى التي يواجهها أثناء استخدام الخدمات ، لذلك من خلال موقع الفنان نت سنعرف رقم Al – مصرف الراجحي معونة الراجحي.
محتويات هذا المقال
رقم مصرف الراجحي للمساعدة
يعتبر مصرف الراجحي من أفضل وأهم البنوك في المملكة العربية السعودية ، حيث يقدم العديد من الخدمات المصرفية والمصرفية التي تساعد العميل في الحصول على تجربة أفضل ، بالإضافة إلى المزايا العديدة التي يحصل عليها العميل.
ومن بين الخدمات التي يقدمها البنك للعملاء هو الرقم التعريفي لمصرف الراجحي والذي من خلاله يمكن للعميل التواصل مع البنك للحصول على المساعدة.
لذلك قدم البنك العديد من الأرقام للتواصل مع البنك للحصول على الكثير من المساعدة لمنح العميل كل الراحة ، وسوف نتعرف على الرقم لمصرف الراجحي للمساعدة من خلال النقاط التالية:
- بالنسبة للعملاء الحاليين ، يمكنهم التواصل بسهولة مع البنك عن طريق الاتصال برقم البنك الخاص: 966920003344. يتم استدعاء هذا الرقم إذا كان العميل في المملكة المتحدة.
- إذا كان البنك خارج المملكة العربية السعودية ، فيمكن الاتصال بالبنك على الرقم 966114603333.
- يمكن للعملاء البارزين التواصل بسهولة مع البنك عن طريق الاتصال برقم البنك من داخل المملكة المتحدة ، وهو 8001248880 ، كما يمكن التواصل خارج المملكة المتحدة على هذا الرقم 966920005544.
- للعملاء الجدد ، يمكنهم التواصل مع البنك عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء البنك من داخل المملكة العربية السعودية عبر الرقم التالي: 8001241222.
إقرأ أيضاً: كيفية فتح حساب في مصرف الراجحي 1443
كيفية الاتصال بمصرف الراجحي
قدمت إدارة البنك العديد من الطرق للتواصل مع البنك ، بهدف الاستفسار عن خدمة معينة ، أو أن هناك مشكلة يواجهها العميل عند استخدام خدمات البنك ، وسنعرف رقم مصرف الراجحي للتواصل من خلال النقاط التالية:
- إذا كان العميل ضحية لأي عملية احتيال ، أو تمت سرقة بطاقة الائتمان الخاصة ببطاقة الائتمان ، أو إذا كان يريد الإبلاغ عن شكوى ، فيجب عليه الاتصال بالبنك من داخل المملكة المتحدة عبر الرقم التالي: 8001244455.
- كما يوفر مصرف الراجحي طريقة أخرى للعميل للتواصل معه سواء كان يريد تقديم شكوى أو بلاغ أو طلب ، والطريقة هي الاتصال على الرقم المجاني 8001244455.
- يمكن للعميل التواصل مع البنك من خلال وظيفة الفاكس على رقم البنك وهو 0114600705 ، ويتم استخدام هذه الطريقة عند طلب تقديم شكوى.
- يمتلك مصرف الراجحي العديد من الصفحات على جميع مواقع التواصل الاجتماعي والتي من خلالها يمكن التواصل مع العميل بشكل جيد ، كما يمكن التواصل عبر صفحة الفيسبوك هنا.
- بالإضافة إلى فرصة التواصل مع البنك عبر Twitter من هنا ، و Instagram من هنا ، كما يمكنك التواصل عبر Linkedin من هنا.
- يمكن للعميل التواصل بسهولة مع البنك من خلال زيارة الموقع الرسمي للبنك عبر الرابط الخاص به من هنا.
- كما يمكن للعميل التواصل بسهولة مع مصرف الراجحي السعودي من خلال وسيلة تواصل أخرى وذلك عبر موقع يوتيوب ، لأن البنك لديه قناة على هذه الصفحة.
- يتم من خلالها نشر العديد من مقاطع الفيديو للخدمات والوظائف التي يقدمها البنك للعملاء وكيفية الاستفادة منها ، ويمكنك الانتقال إلى هذه القناة مباشرة من هنا.
كيفية تقديم شكوى لمصرف الراجحي إلكترونيًا
في حال واجه العميل أي مشاكل لا يستطيع من خلالها الاستفادة من جميع الخدمات التي يقدمها البنك ، أو واجه مشكلة في أحد المكاتب ، يمكن للعميل تقديم شكوى عبر الإنترنت ، وسنتعرف على ذلك على هذه الطريقة من خلال النقاط التالية:
- اذهب إلى الموقع الرسمي للبنك مباشرة من هنا.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية والتي من خلالها ستنتقل إلى الجزء السفلي منها ، ثم انتقل إلى قسم الدعم والدعم ، والذي من خلاله تختار “معالجة الطلب أو الشكوى”.
- يتم نقل الموقع إلى صفحة أخرى تحتوي على الكثير من البيانات التي يجب على العميل إدخالها عند الحاجة.
- التوجه إلى قسم بيانات مقدم الطلب أو الشكوى والذي يتم من خلاله إدخال اسمه في الفراغ المخصص له.
- تحدد الجنسية باختيار أحد الخيارين التاليين “سعودي أو غير سعودي”.
- يجب ذكر رقم بطاقة الهوية الوطنية للعميل في المكان المخصص لها.
- انتقل إلى قسم تفاصيل الاتصال ، والذي يبدأ بإدخال البريد الإلكتروني للعميل في المساحة المتوفرة.
- أدخل رمز الاتصال الدولي في المكان المخصص ، ثم أدخل رقم هاتف العميل في المربع التالي.
- انتقل إلى القسم الخاص بمحتوى الطلب أو الشكوى ، والذي يحتوي على معلومات معينة يجب على العميل إدخالها بشكل صحيح.
إقرأ أيضاً: متى سيفتتح مصرف الراجحي عام 1443
المرحلة الثانية لتقديم الشكوى الكترونيا
بعد أن تعرفنا على الخطوة الأولى لتقديم شكوى أو طلب إلى مصرف الراجحي عبر موقعه الرسمي ، والآن سنتعرف على الخطوة الثانية للتقديم ، من خلال الخطوات التالية:
- تمت الاجابة على السؤال التالي هل الطلب او الشكوى يتعلق بطلب او شكوى سابقة؟ بنعم أو لا.
- في حالة الاجابة على السؤال السابق اذكر رقم الطلب او الشكوى السابقة.
- يتم تحديد تاريخ المشكلة باختيار اليوم والشهر والسنة.
- اختر المنتج الذي واجه العميل المشكلة به من الخيارات المتاحة على الموقع.
- انتقل إلى القسم لتحميل المستندات التي تثبت حدوث المشكلة ، والتي يمكن أن تكون مستندات أو صورًا أو مقاطع فيديو.
- يمكن للعميل تحميل أربع مستندات فقط ، بالضغط على أيقونة “تحديد ملف” ، ستظهر نافذة صغيرة يتم من خلالها تحديد الملف المراد رفعه ، ثم الضغط على أيقونة “موافق”.
- انقر على أيقونة “إرسال”.
وبذلك نكون قد عرفنا رقم مصرف الراجحي للمساعدة من خلال ذكر كافة طرق التواصل معه باستثناء تحديد جميع الخطوات التي يمكن للعميل من خلالها تقديم شكوى أو طلب.
اقرأ أيضًا: كيف أستثمر أموالي في مصرف الراجحي 2021
يعتبر رقم معونة مصرف الراجحي من أهم المعلومات التي يجب على العميل طلبها ، حيث ستساعده كثيرًا في الحصول على تجربة أفضل.
لا يُسمح بنسخ أو سحب المقالات الموجودة على هذا الموقع بشكل دائم ، فهو حصري فقط لـ الفنان نت ، وإلا فإنك ستخضع للمسؤولية القانونية وتتخذ خطوات للحفاظ على حقوقنا.
