يعرض لكم الفنان نت رقم خدمة عملاء LG والعديد من خدمات صيانة LG وخدمة الضمان وبعض التعليمات حول فترة الضمان والحالات التي يكون فيها الجهاز خارج الضمان وفترة الضمان وخدمة الأداء وفريق سريع ومتفاني جاهز للخدمة وأولا: فترة الضمان للأجهزة وثانياً: الوحدات الموسمية وثانياً: مدة الضمان لقطع الغيار.

يرتبط رقم خدمة عملاء LG بنوع الخدمة التي تقدمها شركة LG ، حيث تقدم شركة LG العديد من الخدمات في مجال الصيانة والفحص للأجهزة الإلكترونية التي تنتجها ، وقد يتغير رقم الخدمة من منطقة إلى أخرى لذلك سنقوم بالاطلاع من خلال الموقع على الفنان نت ارقام خدمة عملاء ال جي بالتفصيل.

رقم خدمة عملاء LG

رقم خدمة عملاء LG
رقم خدمة عملاء LG

عند الحديث عن ارقام خدمة عملاء ال جي يجب الاشارة الى ان هناك مجموعة من ارقام خدمة العملاء يمكن من خلالها التواصل مع الشركة للتعرف على المعلومات او المعلومات التي يحتاجها العميل اضافة الى انه من الممكن التواصل من خلالها. في حالة الحاجة إلى صيانة إحدى وحدات إل جي الخاصة ، وهذه الأرقام كالتالي:

يمكنك الاتصال بشركة LG عبر الهاتف الأرضي عبر الأرقام التالية:

  • 0233484051 – 0233484052
  • 0233484053 – 0233484054
  • 0233484555 – 0233484888

يمكن الاتصال بـ LG عبر الهاتف عبر الرقم التالي:

  • 01156272999-01030508869

بالإضافة إلى هذه الأرقام ، هناك بعض الأرقام الساخنة التي لا تختلف من دولة إلى أخرى ، وكذلك من حكومة إلى أخرى ، والتي من خلالها يمكن التواصل مع خدمة العملاء بشكل أسرع وهو الرقم 19058 وهو الرقم المعتمد من القاهرة والجيزة والإسكندرية وباقي المحافظات لخدمة عملاء صيانة إل جي في مصر.

يمكن التواصل مع خدمة LG عبر البريد الإلكتروني الخاص بها والذي يتيح الفرصة لتقديم البلاغات والشكاوى وطلب الخدمة على النحو التالي:

[email protected]

اقرأ أيضا: ما هو رقم الخدمة نحن

العديد من خدمات صيانة LG

العديد من خدمات صيانة LG
العديد من خدمات صيانة LG

لاستكمال ذكر رقم خدمة عملاء LG LG ، تجدر الإشارة إلى الخدمات المختلفة التي تقدمها شركة LG ، خاصة عند الحديث عن خدمة الصيانة التي تكمن في العديد من الخدمات الأخرى المتعلقة بنوع الجهاز ، بالإضافة إلى المزايا التي تقدمها الشركة لكل جهاز.استحوذ عليها الباحثون وسنتحدث عنها بالتفصيل كالآتي:

خدمة الضمان

خدمة الضمان
خدمة الضمان

قدمت إل جي ضمانًا لمدة عام كامل لجميع قطع الغيار الأصلية التي حصلت عليها الشركة ، والتي لا تمثلها أي شركة أخرى ، حيث يتم إصدار الضمان عنها من خلال موقعها الرسمي لأعمال الصيانة في مصر.

بالإضافة إلى ذلك ، لم يتوقف خبراء LG عند هذا الحد فقط بشأن الضمان. تضمنت الخدمات التي قدمتها شركة LG العديد من الخدمات الأخرى ، بما في ذلك خدمة الإصلاح لجميع الأجهزة الكهربائية.

بالإضافة إلى تصنيع وتسويق السلع التقنية التي لها دور تنموي في المجتمع ، وكذلك الدور الاقتصادي المصري الذي تقدمه من خلال إنتاجها للعديد من المنتجات الإلكترونية عالية الجودة.

بعض التعليمات حول فترة الضمان

بعض التعليمات حول فترة الضمان
بعض التعليمات حول فترة الضمان

قدمت LG خدمة الضمان للتعويض عن أي ضرر يلحق بالمنتجات قد يتعرض له العميل خلال فترة محددة لكل جهاز بدءًا من بداية استخدام الجهاز.

تعني فترة الضمان للمنتج أن الشركة تعد بإصلاح مجاني خلال الفترة المحددة في الضمان عند حدوث أي عيب صناعي يؤثر على الوحدة أو أدائها أثناء الاستخدام العادي في بيئة مناسبة لاستخدامها.

في حالة عدم وجود فاتورة شراء الجهاز التي يجب أن يكون لدى العميل ، يبدأ تاريخ الضمان بإضافة ثلاثة أشهر من تصنيع الجهاز الموضح على غلاف الجهاز.

الحالات التي يكون فيها الجهاز خارج الضمان

الحالات التي يكون فيها الجهاز خارج الضمان
الحالات التي يكون فيها الجهاز خارج الضمان

هناك بعض الحالات التي يعتبر فيها الجهاز خارج الضمان ، حيث ترتبط هذه الحالات ارتباطًا وثيقًا بإساءة استخدام العميل للجهاز أو عدم اتباع الإرشادات الموضحة في تعليمات التشغيل على كل جهاز ، ما يسمى بالكتالوج.

ومن بين هذه الحالات نذكر النقاط التالية:

  • إذا تم استخدام الجهاز تجاريًا ، خاصةً لبعض الأجهزة ، بما في ذلك الغسالات والمجففات ، كما لو كانت موجودة في حمامات البخار أو الحمامات العامة أو المغاسل التجارية ، فهذا خارج الضمان ولا تلتزم الشركة بصيانتها في هذه الحالة. .
  • الأمر نفسه ينطبق على الثلاجات وأفران الميكروويف وأفران الميكروويف وطباخ الأرز التي لا يغطيها الضمان إذا تم استخدامها في مواقع تجارية معينة مثل المطاعم أو المعارض التجارية.
  • الأجهزة الموجودة في بيئة غير مناسبة ، على سبيل المثال إذا تم تركيب أحد الأجهزة في قارب في البحر ، مما يعرضه للضرر الداخلي من خلال ملوحة المياه ورذاذ البحر ، وفي هذه الحالة لا تكون الشركة مسؤولة عن إصلاح هذه الأجهزة أو استبدالها بوحدات اخرى وهذا خارج الضمان.
  • يعد استخدام معدات الفيديو في كل من متاجر الفيديو وقاعات العرض استخدامًا تجاريًا ، وهو بدوره خارج الضمان ولا تتحمل الشركة مسؤولية إصلاح الوحدة في هذه الحالة.
  • إذا اشتريت جهاز LG مستعملًا أو من خلال وكيل LG غير مصرح به ، فإن هذا الجهاز يقع خارج ضمان الشركة.
  • هناك بعض الحالات التي يتعذر فيها إصلاح الجهاز ، إل جي مصر ليست مسؤولة عن أي خسارة أو تعويض.
  • عند شراء منتج بموجب عقد محدد ، يتم تقديم الضمان وفقًا لهذه الاتفاقية ، ولا سيما للأجهزة التجارية ، بما في ذلك تلفزيونات الفنادق وشاشات الإعلانات ومكيفات الهواء المركزية.

اقرأ أيضًا: كيفية تفعيل خدمة التجوال الدولي من stc

فترة الضمان

عند الحديث عن أرقام خدمة عملاء LG ، تجدر الإشارة إلى أن هناك نوعين من فترات الضمان ، إما فترة الضمان للأجهزة ، أو فترة الضمان لقطع الغيار المثبتة في الصيانة ، وكلاهما سوف نشرح لك. بالتفصيل على النحو التالي:

أولا: فترة الضمان للأجهزة

تتراوح فترة الضمان للأجهزة من عام ونصف إلى خمس سنوات لبعض الأجهزة. تم تقسيم الأجهزة إلى فئتين تحتوي كل منهما على مجموعة من هذه الأجهزة كما يلي:

كيان عام واحد

تشمل هذه الوحدات ثلاث فترات ضمان:

  • عام واحد: لأجهزة التلفاز المحمولة والمكانس الكهربائية وأجهزة الميكروويف ودي جي والمزيد.
  • سنتان: لتلفاز LED
  • خمس سنوات: للثلاجات بأنواعها وغسالات الصحون والملابس والمجففات.

ثانياً: الوحدات الموسمية

هذه الوحدات لها فترتان ضمان:

  • خمس سنوات للتكييف في الغرف.
  • عام واحد: لأنظمة التكييف.

ثانياً: مدة الضمان لقطع الغيار

قدمت إل جي فترة ضمان لقطع الغيار المثبتة للأجهزة التي تشمل ضمانًا وهي عشر سنوات ، وهما نوعان حسب الجهاز المراد قطع الغيار له:

  • الغسالات والمجففات: قطع غيارها مشمولة بالضمان لمحرك الدفع المباشر.
  • الثلاجات: قطع الضمان الخاصة بها مقصورة على الضواغط الخطية والضواغط العاكسة.

خدمة الأداء

خدمة الأداء
خدمة الأداء

لاستكمال تحديد رقم خدمة عملاء LG يمكننا الإشارة إلى أن شركة LG تقدم خدمات أخرى بالإضافة إلى خدمة الضمان ، ومن بين هذه الخدمات خدمة الأداء ، حيث يراعي مركز الصيانة الأداء الاجتماعي والبيئي ، فضلا عن التقنية وتجمع هذه الجوانب الثلاثة للعمل مع التنمية المستدامة للشركة والتي بدورها تؤثر على المعدات وسلامتها.

هذا من خلال رقم الصيانة للعملاء والذي تم الكشف عنه سابقًا بعدم الحديث عن رقم خدمة عملاء إل جي وكذلك الخط الساخن الذي يقبل جميع الشكاوى والبلاغات الخاصة بعيوب المعدات من خلال رقم الصيانة الخاص بالإسكندرية المختصر.

اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء LG المملكة العربية السعودية LG

فريق سريع ومتفاني جاهز للخدمة

فريق سريع ومتفاني جاهز للخدمة
فريق سريع ومتفاني جاهز للخدمة

فريق LG هو أحد الخدمات التي تقدمها الشركة. عند الاتصال بأحد الأرقام المعروضة في بداية المكالمة ، يتم توفير فريق مدرب وجاهز لصيانة جميع الأجهزة التي تنتجها LG.

نظرًا لأن تكلفة الفريق قد تم تحديدها بمعدل خصم يصل إلى 20٪ ، وهذا عرض متعلق بالعام الجديد ، ولكن في حالة احتياج الخطأ في إحدى الوحدات إلى التحويل ، ستتلقى رسالة يتم تحديد الاستلام الرسمي بالإضافة إلى الرقم الوطني وبيانات العميل وتاريخ الاستلام.

يمكننا أن نشير إلى أن تحديد أرقام خدمة عملاء LG يتيح الفرصة للتعرف على جميع الخدمات التي تقدمها LG لعملائها ، مما يجعلها واحدة من الشركات الرائدة.

لا يُسمح بنسخ أو سحب المقالات الموجودة على هذا الموقع بشكل دائم ، فهو حصري فقط لـ الفنان نت ، وإلا فإنك ستخضع للمسؤولية القانونية واتخاذ الخطوات اللازمة للحفاظ على حقوقنا.