يعرض لكم الفنان نت أنواع الاتصالات الإدارية الحديثة وأنواع الاتصالات الإدارية وأشكال الاتصال وعوائق الاتصال واتصال متزامن والاتصال غير المتزامن والاتصالات الإدارية الرسمية وغير الرسمية والاتصالات الإدارية المستهدفة.
هناك أنواع عديدة من الاتصالات الإدارية الحديثة ، منها أنواع عديدة تعتمد على تبادل ونقل المعلومات المختلفة من أجل التواصل بين الأفراد ، إما عن طريق الكلام أو الكتابة أو بأي طريقة أخرى ، لذلك فإن الاتصال الشخصي هو أحد أهم أنواع الاتصال الإداري ، حيث يقوم على تعبير الأشخاص عن رغباتهم وأفكارهم بأكثر من طريقة كالحديث أو التعبير عن اليدين أو تعابير الوجه أو ما تدل عليه لغة جسد المتحدث ، وفي هذا المقال على موقع الفنان نت. سوف نتعلم المزيد من التفاصيل.
محتويات هذا المقال
أنواع الاتصالات الإدارية الحديثة
سنتعرف أولاً على فوائد الاتصال الحديث ، وهو السبب الأول والأخير للتطور السريع للعديد من الأجهزة والحواسيب الحديثة التي أحدثت ثورة في عالم الاتصالات أدت إلى استبدال التكنولوجيا التناظرية بالتكنولوجيا الرقمية ، والتي ساعد في تحسين قدرة أجهزة الكمبيوتر ، وتتمثل فوائده في الآتي:
- اختراع أجهزة التلفزيون الحديثة التي تمكن المستخدم من الوصول إلى قنوات أكثر مقارنة بأجهزة التلفزيون التناظرية.
- القدرة على توصيل أجهزة التلفاز الرقمية الحديثة بالإنترنت ، والتي جلبت لها العديد من الفوائد ، مثل القدرة على الوصول إلى مختلف المحتويات عبر الإنترنت ، مثل الموسيقى والصور ومقاطع الفيديو والمزيد.
- سهولة الوصول إلى الآخرين بغض النظر عن المسافة بينهم أو تكلفة الوصول السهل ، حيث يتم ذلك عبر البريد الإلكتروني بلمسة زر واحدة.
ومن أهم أنواع الاتصالات الإدارية الحديثة ما يلي:
اتصال متزامن
يحدث بين الأطراف في عملية الاتصال الذين يتبادلون البيانات والمعلومات في وقت واحد ، على سبيل المثال المكالمات الجماعية أو المكالمات التي تعتمد على التطبيقات الذكية مثل:
- الاجتماعات وجهًا لوجه: جميع أعضاء الفريق في نفس المكان.
- المؤتمرات الصوتية: على شكل مكالمات ويتم تفعيلها عبر التطبيقات المتصلة بالإنترنت مثل Skype و Zoom.
- المراسلة الفورية: هي جزء من الاتصال الحديث وهي في شكل تبادل رسائل مكتوبة أو صوتية بين جميع الأطراف عبر الهاتف أو الكمبيوتر.
ولمزيد من المعلومات يمكن الاطلاع على: البحث عن وسائل الاتصال وأنواع وسائل الاتصال
الاتصال غير المتزامن
- في حالة عدم وجود الأطراف في عملية الاتصال في نفس الوقت ، مثل إرسال الحزم والمستندات المرسلة بالبريد ، حيث يكون من الممكن الحصول على التوقيعات وعقود العمل الكاملة دون الحاجة إلى أن يكون الطرفان في نفس المكان ، مثل الفاكس والبريد الإلكتروني.
أنواع الاتصالات الإدارية
تعني كلمة الاتصال الإداري العملية التي يقوم من خلالها صاحب العمل أو المدير بتوفير بيانات أو معلومات معينة بطريقة منظمة ، وتعتمد على نقل الكثير من المحتوى إلى العديد من الأفراد أو الأشخاص العاملين في مؤسسة ، أو إلى بعض العاملين في مؤسسات أخرى لديها علاقة بمنظمته.
تم تصنيف أنواع الاتصالات الإدارية الحديثة إلى عدة أنواع من الاتصالات أهمها:
الاتصالات الإدارية الرسمية وغير الرسمية
ينقسم الاتصال إلى عدة أنواع على النحو التالي:
الاتصال الرسمي: هو الذي يتم من خلال القنوات الرسمية في الجهات الإدارية ، ويقوم على الخطوط والضوابط التي وضعتها الهيئة ، ويهدف إلى تحقيق رغبات وأهداف الهيئة ، ويمضي بثلاث طرق ، أولها: كما يلي:
- الاتصال الهابط: يتم من قبل الرئيس على الأفراد المرؤوسين ويكون في شكل أوامر وتعليمات وقرارات موجهة إليهم.
- الاتصال التصاعدي: يتم إجراؤه من قبل الموظفين الأفراد إلى رئيسهم ، ويكون في شكل آراء وبحوث واقتراحات وتقارير.
- الاتصال الأفقي: هو ما يحدث بين الأقسام المختلفة للمؤسسة ويكون في شكل حوار متبادل وآراء ونصائح ومعالجة وجهات النظر المختلفة من أجل تحقيق عمل على أعلى مستوى من الجودة.
- الاتصال غير الرسمي: وهو ما يحدث خارج ضوابط الهيئة ، وهو نتيجة رغبة بعض الناس في تبادل الآراء والأفكار والمشاعر ، ويهدف إلى تحقيق الرغبات الشخصية ، وإذا كان التواصل غير الرسمي هو الأفضل فإنه يكمل ويقوي الشكل الرسمي. التواصل ، وينقسم الاتصال غير الرسمي إلى:
- الاتصال الداخلي: هو بين اجزاء تشكيل المنظمة.
- الاتصال الخارجي: من وإلى تشكيل المنظمة بطريقة رسمية وغير رسمية.
اقرأ أيضا من هنا: تعريف وسائل الاتصال وأنواعها ومزاياها وعيوبها
الاتصالات الإدارية المستهدفة
ينقسم هذا النوع من الاتصال إلى:
- اتصال أحادي الاتجاه: يتم ذلك فقط من خلال طرف واحد وهو (المرسل) دون الرغبة في تلقي معلومات من الطرف الآخر.
- اتصال ثنائي الاتجاه: يحدث بين طرفي عملية الاتصال (المستلم والمرسل).
أشكال الاتصال
هناك العديد من أشكال الاتصال مثل الاتصال اللفظي والتواصل غير اللفظي على النحو التالي:
الاتصال اللفظي: هو الاتصال الذي يتم من خلال الكلام ، إما من خلال الاجتماعات والمحادثات. يمكن أن يكون أيضًا في شكل تقارير مكتوبة والعديد من الأساليب المكتوبة. ومن أبرز مزاياها وعيوبها ما يلي:
- يمكن حفظ المعلومات واسترجاعها عند الحاجة.
- جميع المعلومات والبيانات محمية من العبث والتشويه.
- عيوبها بطيئة في عملية نقل المعلومات ويمكن أن يساء فهمها في الكلام المكتوب عند استخدام بعض الكلمات التي لها أكثر من معنى.
التواصل غير اللفظي: وهو عبارة عن نقل الأفكار والمعلومات دون استخدام أي لغة مثل الإيماءات وتعبيرات الجسم مثل حركات اليد وتعبيرات الوجه واللمس ، بالإضافة إلى التعبيرات الصوتية التي يتم من خلالها التعبير عن بعض المشاعر بالحزن والفرح. او الخوف.
عوائق الاتصال
تُعرَّف معوقات عملية الاتصال بأنها الآثار التي تتداخل مع عناصر عملية الاتصال لمنعها من لعب دورها في إيصال الرسائل وإرسالها ، بالإضافة إلى التسبب في تأخير وصولها من أجل منع تحقيق الهدف. التي تم إنشاؤها من أجلها. وتشمل:
- العوائق النفسية: وهي عبارة عن أفكار وتقاليد مجتمعية تؤثر على كيفية فهم طرفي عملية الاتصال لمحتوى الرسالة ، مما يتسبب في سوء تفاهم بين الطرفين.
- عوائق بيئية: تؤدي إلى تحقيق الهدف المنشود ، مثل الافتقار إلى الأدوات التقنية الحديثة في مؤسسات معينة مثلاً ، أو التغييرات التي تحدث باستمرار في النظام الإداري ، مما يسبب الخلاف بين أعضائه.
- العوائق الأخلاقية: تتمثل في الهدف من كتابة الرسالة ، على سبيل المثال في وقت غير مناسب ، بالإضافة إلى كيفية تحدث أو جلوس بعض الأفراد أثناء إيصال الرسالة.
يوصي بإنشاء موقع إلكتروني لالفنان نت القراءة لك: مقدمة عن وسائل الاتصال وأنواعها وخطواتها في عملية الاتصال
وصلنا إلى نهاية مقالنا بعد أن تعرفنا على أنواع الاتصالات الإدارية الحديثة وعلمنا أن العالم الذي نعيش فيه يعتمد بشكل كبير على التواصل الذي تتوافر منه أنواع عديدة من الاتصالات ، ويتمثل ذلك في التواصل مع التكنولوجيا المتقدمة أو في شكل تواصل بين أفراد المجتمع أو بيئات مختلفة ، لأن كل فرد من أفراد المجتمع يحتاج إلى التواصل مع أفراد آخرين ، يحتاج الرئيس إلى التواصل مع الموظفين ويحتاج الأب إلى التواصل مع أبنائه.
لا يُسمح بنسخ أو سحب المقالات الموجودة على هذا الموقع بشكل دائم ، فهو حصري فقط لـ الفنان نت ، وإلا فإنك ستخضع للمسؤولية القانونية واتخاذ الخطوات اللازمة للحفاظ على حقوقنا.
